Wij willen u aanraden om de hoofdtelefoon een factory reset te geven, en hierna het Bluetooth profiel van uw bron apparaat te verwijderen. De reset kunt u uitvoeren door de "Volume +", en de "Volume -" knoppen samen voor 5 seconden ingedrukt te houden. Totdat het lampje gaat knipperen.  Hierna kunt u het profiel verwijderen, en de hoofdtelefoon opnieuw verbinden.  Indien dit advies uw probleem niet oplost, verzoeken we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het Harman Customer Support team via telefoon, e-mail of chat. ​​​​​​​ Meer informatie vindt u op https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html Dank u voor uw medewerking.

Beste Sovh, Bedankt voor uw vraag. Wat vervelend dat u problemen ondervindt met de JBL Tune 750BTNC. U zou eens kunnen proberen uw hoofdtelefoon te resetten. Dit doet u door 5 seconden op de beide volumetoetsen te drukken. Als de reset plaatsvindt klinkt er een geluidssignaal, en zal de hoofdtelefoon in "pairing mode" staan, u zult de LED zien knipperen. Op dat moment kan de hoofdtelefoon worden gevonden door uw telefoon/tablet. Ik zou aanraden verschillende apparaten te testen. Indien dit advies uw probleem niet oplost, verzoeken we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het Harman Customer Support team via telefoon, e-mail of chat. Meer informatie vindt u op https://be.harmanaudio.com/support-contact.html#ns Dank u voor uw medewerking.

Beste Marino72, Bedankt voor uw vraag. Om u beter van dienst te kunnen zijn, verzoeken we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het Harman Customer Support team via telefoon, e-mail of chat. Meer informatie vindt u op https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns (NL) // https://be.harmanaudio.com/support-contact.html#ns (BE) Dank u voor uw medewerking.

Beste Lisa99, Wat vervelend dat er problemen zijn met de JBL Tune 750 BTNC. Het zou kunnen helpen om de hoofdtelefoon een reset te geven. Dit kan worden gedaan door de beide volumetoetsen (+ en -) 5 seconden (of langer) ingedrukt te houden. De hoofdtelefoon zal worden geruggezet naar de fabrieksinstellingen. Vervolgens kan de Noise Canceling worden getest in een rumoerige omgeving. Indien dit advies uw probleem niet oplost, verzoeken we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het Harman Customer Support team via telefoon, e-mail of chat. Meer informatie vindt u op https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns (NL) // https://be.harmanaudio.com/support-contact.html#ns (BE) Dank u voor uw medewerking.

Bedankt voor uw vraag. Vervelend om te horen dat u dit probleem heeft. U zou tijdens het wandelen dit probleem niet moeten hebben. U kan eventueel een reset proberen, misschien is het een software matig probleem van de noise canceling. Resetten kan als volgt: 1- Zorg dat de hoofdtelefoon aanstaat maar NIET is verbonden met Bluetooth. 2- Druk nu de Volume+ en de Volume – knoppen samen lang in. Zorg dat de Bluetooth niet aan staat en gekoppeld is. 3- Als de LED indicator sneller knippert zal de hoofdtelefoon worden gereset. Zorg ervoor zodra u de hoofdtelefoon weer via Bluetooth wilt verbinden, u hiervoor eerst de oude naam van de hoofdtelefoon uit de Bluetooth lijst van uw apparaat haalt. Indien dit advies uw probleem niet oplost, verzoeken we u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met het Harman Customer Support team via telefoon, e-mail of chat. Meer informatie vindt u op https://be.harmanaudio.com/support-contact.html#ns (BE) Dank u voor uw medewerking.

Bedankt voor uw vraag. Het is helaas niet mogelijk om de Charge 3 aan de Tune750BTNC te koppelen; de hoofdtelefoon maakt geen gebruik van de Connect functie, de Charge wel. Indien u nog verdere ondersteuning wenst, gelieve dan het Harman Customer Support team te contacteren per telefoon, e-mail of chat voor directe hulp. Zie https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns voor meer informatie. Dank u.

Bedankt voor uw vraag. Helaas is het niet mogelijk de JBL Tune 750BTNC te koppelen aan een Playstation gezien Sony alleen hun eigen headsets accepteert als Bluetooth headset. Toch wil ik u adviseren om een kijkje te nemen naar onze nieuwe JBL Quantum headsets, welke wel ondersteuning bieden voor consoles zoals de Sony Playstation. Indien u nog verdere ondersteuning wenst, gelieve dan het Harman Customer Support team te contacteren per telefoon, e-mail of chat voor directe hulp. Zie https://www.harmanaudio.nl/support-contact.html#ns (NL) // https://be.harmanaudio.com/support-contact.html#ns (BE) voor meer informatie. Dank u.

Beste Amelie, Bedankt voor uw post. Dit is natuurlijk vervelend als u alleen een robotachtig stemgeluid horen kunt. In eerste instantie zou ik aanbevelen de Bluetooth drivers van uw PC of laptop te updaten: • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) driver voor de muziekoverdracht over Bluetooth. • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) driver voor het afspelen/doorspoelen/pauzeren/overslaan van de muziek op uw apparaat. • HSP (Handset Profile) wat het opnemen / beëindigen van oproepen en het aanpassen van volume via hoofdtelefoons aanstuurt. U vindt deze informatie op de website van de fabrikant van uw PC/laptop of van de fabrikant van het bestuursysteem. Als dit niet helpt zou u de meegeleverde audiokabel kunnen gebruiken om verbinding met de PC of laptop te maken. Als dit allemaal niet helpt zou ik u willen vragen via onze website contact met ons op te nemen: https://be.harmanaudio.com/support-contact.html. Wolfgang Customer Support EMEA Harman Lifestyle Division